Cambios

Se aceptan cambios únicamente cuando:

  • el producto llegue defectuoso
  • exista error en el envío
  • el empaque llegue comprometido

 

El cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

Productos abiertos

 

Por razones de higiene y seguridad cosmética, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.

Garantías

Si el producto presenta anomalías de fabricación, Makemba Ancestral evaluará el caso y podrá:

 

  • reemplazar el producto
  • emitir saldo a favor
  • realizar devolución parcial o total